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芥子社區生活支持服務中心入圍傳善獎

I 一封寄到天堂的信

作者:邱滿豔 教授/ 國立台灣師範大學特殊教育學系

       華光是一個有理想的單位,民國72年由匈牙利籍的葉由根神父創立,記得剛大學畢業時,我到南投啟智教養院工作,我同學陳寶珠(主任)在仁愛啟智中心工作(該中心也是葉神父創立),我們互通訊息時她常提:「我們神父又從街上帶回來一位服務對象了」,葉神父只要看到障礙者在街上遊盪、無所事事,就會讓他們有機會受到關心、訓練。因著時代變遷及服務對象需要,華光陸續也提供職業訓練和就業輔導及社會居住等。如今神父過世了,但是他的理想逐步實踐…
       因緣際會,我今年元月去當志工,在不影響他們服務的情況下,帶著幾位沒有寫計畫經驗的工作人員提出一個3年1200萬頗實務性的計畫。5月底計畫完成了、送出了,8月才知結果。
      會不會得獎都是其次,因為過程中,大家都覺已學習很多。而其中最令人高興的事,就是華光的主管告知,有兩位本要離職的worker,在5個月的奮鬥之後,說會繼續留下來一起打拼。

 

I 微笑

作者:邱滿豔 教授/ 國立台灣師範大學特殊教育學系

        第一個微笑,來自隔壁的老太太,子女很有成就,但都在遠方,於是她常往就在隔壁的社區家園跑,去年底尾牙,她煮了一大鍋的麻油雞,具職業水準。我吃全場,結束時,看到一位服務對象挽著老太太的手,邊走邊說笑聊天,送她至家門口,剛失去母親的我偷偷拭淚,心裡卻為他們高興。

 

         1月6日我再到社區家園,一位服務對象帶著我詳細介紹都在附近的六個家,約有10位沒有班的服務對象,就在一樓共用客廳聊天看電視,卻也發現一位服務對象獨自一個人坐在二樓廚房的門邊,看著電腦,我問:你在看什麼? 她回答:看韓劇。那兩天我上上下下跑了各家好幾次,再次碰到,她覺得跟我熟悉了,於是我看到一個非常甜美的笑容。

I 傳善角落

作者:邱滿豔 教授/ 國立台灣師範大學特殊教育學系

        為準備傳善獎的申請,華光在2020年花了4-5個月做了前導研究,以芥子中心為主體,探討華光過去30年來的作為、初步成效、未來努力方向,並據以提出傳善計畫。

        在研究期間,參訪了服務對象的職場,看到雇主、員工和服務對象的友善互動,以及服務對象在職場的努力與表現,不禁讓旁觀者引以為傲。而芥子中心每到下午1-2點是交接班時刻,客廳總是熱鬧滾滾,下午班的服務對象整裝以待,陸續出發,上早班者回來,看起來都很勞累,工作人員不忘叮嚀他們用盆子裝熱水泡腳,以消除疲勞,邊泡腳邊聊天、邊看電視,疲累但放鬆是典型的寫照。經過5個月的時間,和芥子所有夥伴早已是同盟關係,7/23至台北的傳善審查會後,群組成員紛紛在群組分享與檢討,淑萍督導特別說:「最後有記得告訴評委,我們的服務對象值得獲得更好的環境和服務,值得傳善獎支持他們!委員們笑著點頭表示讚」。

        美好的一仗已打過,接著是天主的意思了。高興和華光的夥伴有並肩「作仗」的經驗,也高興華光在等待的期間,已陸續導入各種資源及課程,提升服務對象的生活品質了。

        申請傳善獎不只是一次性的事件,而是翻轉與提升華光專業的連續性作為,是一個新的開始! 很高興已經開始了。

 

I 同盟關係

作者:邱滿豔 教授/ 國立台灣師範大學特殊教育學系

        到新竹開會,繞道至華光芥子看看「戰友」。已過了早、午班交班時段,沒幾位服務對象在客廳。夥伴們帶我到二樓的也是倉庫的會議室,坐定了,我請每個人講講話。督導先發難說,聽到傳善獎落選的當時,很多人都哭了,不過現在大家更有信心可提供更好的服務品質,並沒有被打敗!

        主寫計畫的就服員謝謝我不斷的不斷的修正計畫,認為這是一次是很好的學習經驗,完成了一個自己全心投入的任務。社工很謙虛的表示,他是後備部隊,只是負責影片的製作,當他錄到服務對象自發性的說,喜歡住在這裡「一輩子」,他很受感動。護理師說她剛華光沒多久就幸運的參加這個案,一開始她完全沒有概念,至完成計畫後,她完全瞭解了,她露出甜甜笑容,表示了她的認同。日間的保育員比較不是直接參與,但她說她見證了她的同事和服務對象非常有參與感的投入這個計畫。

        護理師利用時間拍了相片放到群組,華光的執行長馬上來電再一次鼓勵大家。我說:對呀,我們早已在執行計畫中的內容了,並不受獲獎與否的影響。大家釋懷的笑了。
        下樓的時候看到廚房及辦公室快要掉下來的天花板,但心裡卻暖暖的、充滿希望!

 

 

I 芥子近況

1.芥子社區支持服務中心-走進社區

2. 芥子社區支持服務中心-堅持與期盼

 

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